Politique de retour et de remboursement

Nous espérons que vous aimez votre achat, mais nous comprenons que certaines choses ne fonctionnent pas comme prévu. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article, vous pouvez nous le retourner dans 30 jours depuis le jour de l'achat pour un remboursement complet.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous nous avez fourni une adresse de livraison incorrecte ou incomplète et que le produit nous a été renvoyé, nous vous rembourserons moins de 8,99 £ par produit pour couvrir les frais d'expédition, de retour, de manutention et de stockage du transporteur.

Si le facteur vous a manqué à l'adresse et que vous n'avez pas organisé de nouvelle livraison ou récupéré l'article à votre point de collecte local dans le délai autorisé de 18 jours et que le produit nous a été renvoyé, une déduction de 8,99 £ s'appliquera à votre remboursement.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) :

• Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
• Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
• Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@diamondskinpro.co

Articles soldés et promotionnels (le cas échéant) :

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ou les articles promotionnels (c.-à-d. cadeau gratuit, frais d'expédition, articles en solde) ne peuvent être remboursés, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés pendant le transport.

Si vous expédiez un article de plus de 75 £, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Pour toute demande de remboursement ainsi que les détails de l'adresse de retour, veuillez nous contacter à support@diamondskinpro.co