Versand

VERSANDART:

Unsere Lieferanten und Lager befinden sich in China und wir verwenden die Versandart YunExpress Priority für die meisten Produkte und Länder.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, und eine weitere E-Mail, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Sobald wir die zweite E-Mail gesendet haben, können Sie mit der Nachverfolgung der Bestellung auf unserer Website-Nachverfolgungsseite beginnen.

Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung:

• Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung bearbeitet. Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung stornieren oder Bestelldetails ändern müssen, können Sie dies innerhalb von 10 Minuten nach Aufgabe der Bestellung über die Links auf der „Danke“-Seite oder per E-Mail mit der Bestellbestätigung tun, die Ihnen unmittelbar nach dem Kauf zugesandt wird.

• Lieferzeit: Wenn Sie mehrere verschiedene Produkte kaufen, werden diese möglicherweise aus verschiedenen Lagern versandt und kommen separat und zu unterschiedlichen Zeiten an. Nachfolgend finden Sie unsere durchschnittliche Lieferzeit.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können Sie sie anhand Ihrer Bestellnummer (aus der Bestellbestätigungs-E-Mail) und Ihrer E-Mail-Adresse hier nachverfolgen – Meine Bestellung verfolgen

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Tag des Kaufs erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Hilfe unter support@diamondskinpro.co

Wenn Sie uns eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben haben und das Produkt an uns zurückgeschickt wurde, werden wir auf Ihre Anweisung hin eine erneute Lieferung an Ihre bevorzugte Adresse arrangieren, sobald die Versand- und Bearbeitungsgebühr von 8,99 £ von Ihnen hier übernommen wurde: Versand- und Bearbeitungsgebühr . Wenn Ihre Bestellung aufgrund der Angabe der falschen Adresse an einen anderen Ort geliefert wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sie zurückzuholen. Die Rückerstattungen sind in diesem Fall nicht vorgesehen.

Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung als Kunde liegt, Ihre Bestellung zu verfolgen oder sich an unser Support-Team zu wenden, wenn es Probleme mit der Verfolgung gibt. Wenn der Postbote Sie an der Adresse verpasst hat, hinterlässt er nicht immer eine Visitenkarte. Dies war in diesen Zeiten aufgrund des Personalmangels und der erhöhten Arbeitsbelastung für die örtlichen Postboten sehr verbreitet. Wenn die Lieferung fehlschlägt, wird die Bestellung an Ihr lokales Lieferbüro gesendet, wo sie üblicherweise für einen Zeitraum von 7 bis 18 Tagen aufbewahrt wird. In bestimmten Fällen kann das Paket nach Ablauf der Abholfrist vernichtet werden, in diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Für den Fall, dass die Bestellung beschädigt ankam, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Haftungsausschluss. Obwohl unsere angegebene Lieferzeit korrekt ist, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die oft mit der Fähigkeit des jeweiligen Spediteurs zusammenhängen, seinen Betrieb reibungslos durchzuführen, falls etwas Außergewöhnliches sich auf diesen Betrieb auswirkt. Dies kann ein Zustrom von Paketen zu Urlaubszeiten, Personalstreiks oder Pandemien sein. Wir gewähren keine Entschädigung oder Rückerstattung aufgrund von Verzögerungen, die von Versandunternehmen verursacht werden.